FAQs & Hilfe

Du hast dich neu bei Amicido angemeldet und wahrscheinlich deine Verifizierungsmail noch nicht bestätigt. Solange das nicht geschehen ist, hast du nur beschränkten Zugriff. Dies dient vor allem deiner Sicherheit.

Schau in deinem Email-Postfach nach – vielleicht auch im Spam-Ordner – und öffne die Email mit dem Verifizierungslink. Nachdem du den Link bestätig hast, kannst du Amicido vollumfänglich nutzen.

Dies dient zur Sicherheit deines Kontos. Wir überprüfen nicht, ob die von dir eingegebene Email-Adresse stimmt. Wir empfehlen dir dringend, eine korrekte Email-Adresse anzugeben, sodass du die Verifizierungs-Email auch erhältst und die App dann auch vollumfänglich nutzen kannst.

*Wenn du dich mit einer falschen Email-Adresse registriert hast empfehlen wir dir, dich erneut mit der richtigen zu registrieren.

Du hast die Meldung erhalten, dass dein Konto blockiert wurde. Jetzt hast du die Möglichkeit, deinen Konto zu öffnen. Nach dem Öffnen siehst du die Meldung, dass wir dein Konto aufgrund von nicht Community-konformem Verhalten geblockt haben. Dazu müssen dich mindestens ein oder mehrere Mitglieder gemeldet haben.

Sollten diese Anschuldigungen nicht der Wahrheit entsprechen, hast du mittels des Kontaktformulars die Möglichkeit, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir werden deinen Fall erneut prüfen und dir unsere endgültige Entscheidung mitteilen.

Öffne die Amicido App

• Wähle “Profil”
• Wähle die “Einstellungen” oben rechts
• Wähle unter Erweitete Einstellungen “Konto löschen”
• Gib dein aktuelles Passwort ein
• Bestätige, dass du deinen Konto löschen möchtest
  
• Bestätige, wenn du damit einverstanden bist, dass wir deine Fragen und Antworten weiterhin anonymisiert zeigen
  
• Nenne uns einen Grund, warum du Amicido verlassen möchtest
• Bestätige den Vorgang

Solltest du es dir nochmal anders überlegen, hast du nun noch 7 Tage Zeit, den Löschvorgang zu unterbrechen. Dafür brauchst du nichts weiter tun, als dich erneut bei Amicido einzuloggen. Damit ist dein Konto wieder aktiviert.

Nach der Frist von 7 Tagen ist dein Konto endgültig gelöscht.

Wenn du eine Person blockierst, kann diese keine Fragen und Beiträge mehr von dir sehen. Ebenso kannst du keine Fragen mehr von dieser Person sehen. Das gilt nicht für Beträge in geschlossenen Gruppen, in denen ihr beide Mitglieder seid.

So blockierst du jemanden oder hebst eine Blockierung auf:

• Tippe auf das Profilfoto der Person, das Profilmenü öffnet sich
• Wähle “Blockieren”

To find a blocked user:

• Wähle “Profil”
• Wähle die Einstellungen oben rechts
• Wähle unter Erweitete Einstellungen “Blockierte Mitgleider”
• Die Liste der von dir blockierten Personen öffnet sich
• Tippe auf das Symbol am Rand rechts um die Blockierung aufzuheben

• Wähle “Profil”
• Wähle die “Einstellungen” oben rechts
• Wähle unter Erweitete Einstellungen und wähle “Email-Adresse ändern”
• Gib deine neue Email Adresse ein
• Wähle “Bestätigen

Du erhältst eine Verifizierungs-Email zu der neuen Adresse, die du dann bestätigen musst.

• Wähle “Profil”
• Wähle die “Einstellungen” oben rechts
• Wähle unter “Erweitete Einstellungen” und wähle “Passwort ändern”
• Enter your current password
• Gib dein neues Passwort ein
• Wiederhole dein neues Passwort
• Tippe auf Bestätigen

Du erhältst eine Informations-Email, dass das Passwort geändert wurde.

Falls du dein Passwort vergessen hast: Wähle”Passwort vergessen” und folge dem Vorgang zum Zurücksetzen des Passwortes.

Standardmäßig kann jeder deine Fragen auf Amicido sehen. Du kannst deine Frage aber auch privat nur an deine Freunde stellen. Nur sie sehen deine Frage dann und können dir antworten. Sie können dann aber nicht die Frage auf anderen Medien teilen.

Definiere deine Zielgruppe während der Fragestellung:

• Tippe auf Frage erstellen
• Wähle das Zielgruppensymbol im Menü unten
• Die Zielgruppen-Einstellung öffnet sich, in der “öffentlich” voreingestellt ist:

  

• Deaktiviere “öffentlich” wenn du die Frage privat stellen möchtest
  

Eine Frage kannst du auch nach dem Veröffentlichen noch bearbeiten:

• Wähle das 3 Punkte Menü an deiner Frage (unter “My List” “Fragen”)
• Wähle “Bearbeiten”
• Folge dem Prozess

Wahrscheinlich ist die Frage abgelaufen. Es kann nur so lange die Frage läuft auch darauf geantwortet werden. Ist sie abgelaufen, ist dies also nicht mehr möglich.

• Das Symbol einer laufenden Frage
• Das Symbol einer Frage die in 2 Stunden abläuft
• Das Symbol einer abgelaufenen Frage

Du kannst dir aber die Zusammenfassung ansehen. Das Liken und Favorisieren der Frage ist weiterhin möglich.

Wenn du eine Frage im Auge behalten möchtest, dann markiere diese als Favorit, in dem du auf den Favoriten Button tippst. Der Stern-Button ist jetzt farbig markiert ().

Diese Frage wird in deiner Favoritenliste, unter dem Menüpunkt “My Lists” angezeigt. Zudem erhältst du Benachrichtigungen, falls sich etwas an der Frage ändert, oder sie bald abläuft.

Möchtest du eine Frage aus deiner Favoritenliste löschen, deaktiviere einfach den Favoriten Button (). Die Frage verschwindet nun nach dem nächsten Refresh aus der Liste.

Sofern die Frage öffentlich gestellt wurde, kann jeder sehen, wer deine Fragen beantwortet hat, indem er die Liste einer Antwortoption in der Summary öffnet.

Wenn ein Nutzer eine Frage in einem sozialen Netzwerk wie Twitter, Facebook, usw. teilt, ist das Hauptfrage-Bild und die Frage in diesem Netzwerk sichtbar, nicht aber deine Optionen. Über einen Link kann dann ein User des anderen Netzwerkes die Frage öffnen und wird in die Amicido-App geleitet. Mit anderen Worten: Das Foto ist für jeden Nutzer zugänglich, der Zugriff auf den direkten Link bzw. die URL des Fotos hat.

Private Fragen, die ausschließlich deinen Freunden gestellt wurden, können nicht geteilt werden.

Gute Frage!  It’s:  æ – mee – kee – dō

In anderen Worten:  Ah – me – key – dough

Wir senden dir Fragen der Community, die dich interessieren. Die Fragen, die du in deinem Question-Board zu sehen bekommst, erhältst du aufgrund deiner favorisierten Interessen. Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Daten der Interessen-Auswahl für dein persönliches Ergebnis, damit du die Möglichkeit hast, das zu beantworten, was dich auch interessiert. Zudem hast du die Möglichkeit, andere Mitglieder zu abonnieren oder als Freunde hinzuzufügen – auch deren Fragen werden dir dann zugestellt.

Wir geben dir die Möglichkeit, dich mit Menschen zu verbinden, die deine Interessen teilen, um dich mit ihnen auszutauschen. Die von uns erfassten Informationen, über deine ausgewählten Interessen dienen dazu, dir und anderen Vorschläge zu machen. Es ist von großem Nutzen für dich und andere User, wenn du bei deinen Informationen korrekte und genaue Angaben machst. Das hilft uns, dir passende Inhalte auf Amicido bereitzustellen und interessante Personen vorzuschlagen.

Amicido ist weltoffen und versteht sich als ein neutraler Ort, an dem man Fragen stellen und Antworten geben und erhalten kann.

Du kannst Amicido zu deinem nützlichen Begleiter machen, wenn folgende Punkte auf dich zutreffen:

• Du bist über 16 Jahre alt
• Es wurde noch kein Konto von dir gesperrt, weil du gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hast

Wir schützen unsere Amicido-Community. Dazu haben unsere Mitglieder die Möglichkeit, selbst aktiv zweifelhafte Beiträge und Inhalte zu melden, die dann unsererseits überprüft und mit geeigneten Maßnahmen geahndet werden. Wenn wir von schädigenden Verhaltensweisen erfahren, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, z. B. indem wir Hilfe anbieten, Inhalte entfernen, ein Konto deaktivieren oder Kontakt mit den Strafverfolgungsbehörden aufnehmen. Wir teilen nur dann Daten, wenn wir Missbrauch oder schädliches Verhalten durch eine Person feststellen.

Wir sind bemüht, auf dich Rücksicht zu nehmen und das Bestmögliche dafür zu tun, um dir eine sichere und ansprechende App bieten zu können. Auch du kannst positiv zu diesem Vorhaben beitragen, indem du keine Inhalte teilst, die

• Anstößig, gewalttätig, beleidigend oder diskriminierend sind,
• Andere provozieren oder verärgern,
• Dazu geeignet sind, Mobbing zu fördern,
• Die Privatsphäre andere Nutzer verletzen und
• Zu illegalen und gefährlichen Handlungen animieren

Solltest du von derartigen Inhalten erfahren, kannst du deinerseits Maßnahmen einleiten, um nicht mehr mit diesen Inhalten konfrontiert zu werden, z.B. indem du den Ersteller des Inhalts blockierst. Wir sind dir gerne behilflich, wenn es um dein Wohlergehen und deine Sicherheit geht. Wenn du uns den Inhalt meldest, können wir Maßnahmen einleiten, um dir bei dieser Angelegenheit zu helfen.

Jeder Nutzer soll das Gefühl haben, sich bei uns sicher zu fühlen und jeder einzelne kann dazu etwas beitragen. Du hast jederzeit die Möglichkeit deine Mitgliedschaft über dein „Profil“ zu beenden. Auch wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu deaktivieren, wenn es im Falle von Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen und Datenrichtlinie zu unangemessenen Inhalten kommt oder du deine Pflichten nicht einhältst.

Die inhaltliche Verantwortung für die Fragen liegt bei dem Mitglied, das sie stellt. Das Mitglied muss dafür die Etikette berücksichtigen sowie geltendes Recht. Nicht erlaubt sind zudem nicht entsprechend gekennzeichnete Fragen, die der Werbung dienen. Diese können nach Bekanntwerden ohne Ankündigung von Amicido gelöscht werden. Ein wiederholtes Verstoßen gegen diese Regeln kann zur Löschung eines Nutzerkontos führen.

Wort- und Sprachfilter

Das Wohlergehen unserer Mitglieder liegt uns sehr am Herzen. Wir verstehen uns als Community, die Interaktionen zwischen Menschen durch die Bereitstellung unserer Social-Media-App verbessert. Wir verabscheuen daher ein Verhalten, was anderen Mitgliedern schaden könnte.

Was dem einen gefällt, bringt einem anderen vielleicht Unbehagen. Wir wissen, dass jedes Wort auch im Kontext gesehen werden muss und nicht immer dieselbe Bedeutung hat. Von daher haben wir einen Sprach-/Wortfilter voreingestellt.

Nur registrierte Mitglieder-Konten

Um unangemessene Inhalte möglichst gering zu halten, muss sich jeder Amicido-User verifizieren. Das schützt natürlich nicht grundsätzlich vor schlechten Inhalten, aber es erleichtert das Unterbinden, indem Konten seitens Mitgliedern gemeldet und von Amicido geblockt werden können.

Meldesystem von Inhalten

Amicido verfügt über ein Meldesystem, mit dem du Profile, Fragen, Antworten und Kommentare melden kannst. Alle Melde-Berichte werden von unseren Administratoren geprüft.

Melde die Nachrichten, die dir unangemessen erscheinen. So sind wir in der Lage, Maßnahmen zu ergreifen, um aus unserer Community einen sicheren Ort ohne Mobbing, Rassismus, und Drohungen zu machen.

Blockier-Möglichkeit

Du kannst jede Person blockieren, mit der du nicht interagieren möchtest. In jedem Profil hast du die Möglichkeit über das Profil-Menü, diese Person zu blockieren, wodurch sie nicht mehr in der Lage ist, deine Fragen zu sehen, zu antworten oder etwas von dir zu kommentieren. Wenn du dies tust, bekommt die andere Person keine Nachricht von uns, dennoch wird ihr eventuell auffallen, dass sie nicht mehr dein Profil aufrufen kann.

Wahrscheinlich wurde uns dieser Beitrag von einem anderen Mitglied als nicht regelkonform gemeldet. Wir sind der Einschätzung gefolgt und haben dein Profil, deine Frage, dein Kommentar oder deine Antwort gelöscht.

Wie du auf Missbrauch reagieren kannst

Wenn du schlechte Erfahrungen bei Amicido gemacht hast, solltest du dir das hier erst einmal durchlesen. Die Kommunikation mit anderen Nutzern kann manchmal zu Missverständnissen führen. Hier gibt es die verschiedensten Formen von missbräuchlichem Verhalten. Es kann zum Beispiel ein Streit mit einem anderen Mitglied sein, ein hochgeladenes Foto, was dich beleidigt oder ein unangemessener Kommentar.

Was du tun kannst

Versuche Amicido und die Fragen, die gestellt werden richtig zu verstehen

Amicido ist eine Plattform, auf der jeder seine Fragen stellen. Dies sollte jeder auch mit so wenig Einschränkungen wie möglich tun können. Wir sind eine offene Community und wollen diese aber auch vor negativen Einflüssen schützen.

Sei dir immer bewusst, welche Konsequenzen dein Kommentar haben kann.

Es kommt immer mal vor, dass du einer ganz anderen Meinung bist, als jemand, der eine Frage ganz anders beantwortet hat. Vielleicht tat er dies auch in einer eher ruppigen Art und Weise. Dennoch warte einen kurzen Moment, bevor du darauf reagierst und hinterfrage, ob es sich um einen persönlichen Angriff handelt oder eine rein sachliche andere Bewertung zugrunde liegt.

Hinterfrage dich auch immer, ob dein Beitrag andere dazu ermutigen könnte, mit noch aggressiverem Verhalten weiterzumachen.

Melde nicht vorschnell eine Frage, ein Bild oder einen Kommentar

Ein Reporting hat immer eine Konsequenz für einen anderen. Beachte bei deiner Einschätzung immer auch der Kontext, in dem die Frage, oder der Beitrag veröffentlicht wurde. Ist er vielleicht ironisch gemeint, welche Hashtags wurden gesetzt und handelt es sich hier vielleicht gerade um ein aktuell diskutiertes Thema? Schau dir vielleicht das öffentliche Profil des Mitgliedes an und verstehe, ob der Beitrag vielleicht in einem ganz anderen Kontext zu verstehen ist.

Blockieren und Ignorieren

Bevor du eine Frage meldest, weil sie dir nicht gefällt, kannst du auch ganz einfach das Mitglied blockieren. Du erhältst dann keine weiteren Fragen, Nachrichten oder Kommentare.

Meldung eines Verstoßes

Solltest du dir sicher sein, dass ein Missbrauch, oder ein Verstoß gegen die Community Richtlinien erfolgt ist, kannst du wie folgt vorgehen:

Melde ein Mitglied:

• Öffne das Profilmenü des Mitgliedes, das du melden möchtet, indem du auf dessen Profilbild tippst
• Wähle “Melden”

• Ein Meldeformular öffnet sich
• Wähle den Grund deiner Meldung
• Sende uns einen kurzen Mitteilungstext
• Bestätige die Meldung

Melde eine Frage:

• Öffne das Menü über die drei Punkte oben rechts in der Frage
• Wähle “Melden”

• Ein Meldeformular öffnet sich
• Wähle den Grund deiner Meldung
• Sende uns einen kurzen Mitteilungstext
• Bestätige die Meldung

Melde einen Kommentar/eine Antwort:

• Öffne das Menü über die drei Punkte oben rechts am Kommentar/an der Antwort
• Wähle “Melden”

• Ein Meldeformular öffnet sich
• Wähle den Grund deiner Meldung
• Sende uns einen kurzen Mitteilungstext
• Bestätige die Meldung

Melde ein Foto oder eine Gruppe:

• Siehe “Melde eine Frage”

Herunterladen einer Kopie deiner Daten auf Amicido

Wenn du eine Kopie von allem, was du auf Amicido gefragt oder beantwortet hast, haben möchtest, kannst du deine Daten in einem maschinenlesbaren Format (JSON) anfordern.

Öffne dazu die Amicido-App

• Wähle “Profil”

• Wähle die “Einstellungen” oben rechts
• Wähle “Feedback and Support”
• Ein Formular öffnet sich
• Wähle den Grund: “Meine Daten anfordern” und bestätige
• Gib eine Nachricht ein
• Bestätige das Formular

Du erhältst dann in Kürze eine Email mit dem Titel “Deine Amicido-Daten” und einem Link zu deinen Daten. Klicke auf “Daten herunterladen” und folge den Anweisungen, um das Herunterladen deiner Daten abzuschließen.

Stell bitte sicher, dass diese Email nicht in deinem Spam-Ordner landet.